Порядок и условия возврата билетов

Возврат билетов допускается в случаях, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации, и осуществляется по письменному заявлению Покупателя с указанием причин возврата и приложением к заявлению купленных Билетов, если Билеты были ранее получены Покупателем. Заявление, заполненное и подписанное Покупателем, должно быть передано администратору Кинотеатра, который фиксирует точное время подачи заявления. Денежные средства возвращаются банком-эмитентом или платежной системой в соответствии с правилами, установленными соответствующим банком-эмитентом или платежной системой. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым производилась оплата (на банковский счет Покупателя — при оплате банковской картой или на счёт Покупателя в электронной платёжной системе — при оплате через электронную платежную систему).

Как вернуть билет

Вернуть билет можно двумя способами:
Способ первый:
Обратиться на горячую линию сети кинотеатров "Премьер" по следующему номеру телефона: +7 (34337) 2-67-26
Способ второй:
Перейти на сайт сети кинотеатров "Премьер": premierzal.ru/salehard
Спуститься в самый низ страницы и найти в его подвале кнопку "Отмена заказа"

Нажмите на эту кнопку и у вас сверху появится форма для заполнения обращения на отмену билета
Укажите в данную форму следующую информацию:
1. Номер заказа билета
2. Номер заказа бара
3. Свою контактную электронную почту
После отправки обращения на отмену билета ожидайте ответа на указанную электронную почту

Остались вопросы?

Если у вас остались еще вопросы по возврату денежных средств за билет, то можете обратиться в личные сообщения в нашу официальную группу во ВКонтакте: vk.com/ocnk89. С вами свяжется первый освободившийся менеджер, чтобы помочь с возвратом билета